Bagi civitas akademika Universitas Andalas yang mengalami kendala akses pada email institusi (tidak bisa login atau terblokir), silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pemulihan:
Langkah-Langkah Pemulihan
- Login ke laman sso.unand.ac.id menggunakan akun SSO Anda (Email dan Password)
- Setelah berhasil login, di sana akan ditampilkan informasi akun email institusi Anda beserta password terbaru
- Setelah mendapatkan informasi email dan password dari SSO, silahkan tunggu sekitar 15 menit agar sistem dapat melakukan sinkronisasi
- Akses laman email institusi melalui salah satu alamat berikut portal.office.com atau webmail.unand.ac.id, masukkan email dan password sesuai informasi yang di tampilkan pada dashboard SSO.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, akun email institusi Anda akan dapat dipulihkan kembali.
